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先进典型人物事迹-海旅免税城运营管理部江枫

发布日期: 2022-01-17      浏览次数: 271      打印

江枫,男,生于1993年08月20日, 汉族, 本科学历。2014年7月参加工作,2021年8月成为入党积极分子。

这是一位来自内蒙古呼伦贝尔大草原的小伙子,只因多年前来过一次海南,就一直对美丽的海南念念不忘。2020年6月1日,中共中央、国务院印发了《海南自由贸易港建设总体方案》,2020年7月1日起离岛旅客每年每人免税购物额度为10万元人民币,这些年一直在关注着海南动态的江枫看到这两条新闻终于再也坐不住,毅然决然辞掉老家铁饭碗的工作,再次来到了海南,加入了海南旅投免税品有限公司。很多人问过江枫同志,是什么促使他放弃老家多年的工作,卖掉了自己的房子。江枫同志说:海南三亚是我在2012年时第一次来到的南方城市,我喜欢这个城市,也喜欢大海,快三十岁了,不想给自己的人生留遗憾,想去我喜欢的城市工作生活,这样做事也有动力。海南自贸港蓬勃发展,各项福利政策逐步落实,各大企业争先入驻海南,现在来到海南是最好的时候。

江枫同志于2020年10月入职海南旅投免税品有限公司,也是第一批员工们的其中一位班长,在培训前夕配合领导布置为大家准备的五间培训教室,到后期配合领导协调车辆安排,确保每位同事都能坐上班车,江枫同志始终会冲在最前面,担当起为大家服务的工作。

在2020年12月30日前保开业进度中,积极响应总公司领导陈铁军董事长的要求,带头发扬一线工作精神,以一天当三天用的干劲,艰苦拼搏、团结协作,扎实有效的在自己的岗位上推进各项筹备工作。在每一次集合的队伍中你总能最先看到他忙碌的身影,在130天筹备免税城开业的进程中积极贡献自己的光和热,用行动践行着螺丝钉精神。江枫同志这种努力贡献自我的老黄牛精神,获得了领导和同事们的一致认可,在总公司2020年的年终考核中获得了奋进拼搏奖。

江枫同志不仅在开业期间艰苦奋斗而且在实际的工作当中,能认真学习奢侈品知识,熟悉免税品运营有关工作,并一直以高标准来要求自己。


拥抱变化、敢于挑战新高度

他深知在面对新时代海南自由贸易港的浪潮中要勇于拥抱变化,对于年轻人来说,要想变的优秀就要接收挑战,如果想尽快变得优秀,那就要主动去寻找挑战。2020年的免税品销售占比中,珠宝与腕表是海南离岛免税品销售中排名第二和第三的营收出处。如何吸引消费回流,实现珠宝与腕表的业绩稳步提升、提高高端奢侈品的服务体验。实现海南奢侈品消费新高地的任务。 在这样的背景之下,工作在珠宝腕表区域的江枫同志积极配合公司参与在海南举办的首届中国国际消费品博览会。在消博会中努力宣传海旅免税的理念与特色,为每一位到达现场的游客及记者认真介绍海旅免税的产品,他希望能让更多的人,知道海旅了解海旅,也能够借助本次消博会的平台能够吸引更多的游客来到海旅免税城购物。

团结协作,打造优秀团队

珠宝腕表区域一共130多位同事、共计20多家产品特点不同的店面。他深知有效的计划、组织、控制过程是管理中的实际难点。一个团队的好与坏,也取决于这个团队的领头人。心术正,做实事,是他们的格言。在运营部领导的带领下,他与另外三位主管,紧抓卖场,具体有效的了解每家店面的货品情况、管理状况、人员特点,员工心理从而做出有效的调配、约束、协调。

江枫同志会与其他主管每个月定期聚集所有店长开会,总结销售问题和店内困难,协调并解决困难,一切为了销售。调整好卖场员工的思想工作尤为重要,想要提升服务工作只有善于换位思考,将心比心的去对待员工,对于出现问题不会简单的去通过处罚约束,而是坐下来帮助员工一起分析问题出现的原因及如何避免,真实有效的沟通才能解决问题的本质。 服务工作是一项集细心、耐心、爱心、恒心于一体的严、细、实、恒的工作。实事求是的解决问题的态度,让珠宝与腕表区域的服务质量得到提升,让人才待着住、留的住,从而打造了一支优秀团队,高效率的去完成公司的任务。

以身作则,工作立场坚定

江枫同志说,我的个子很高,希望自己可以像灯塔一样,照亮他人,引导他人。在他的日常生活中两点一线,公司和家。他的过多时间都会选择在公司,他说在家里也没事情,还不如在公司做点事,看看大家,在公司里待着总是更充实一些。他也非常希望身边的同事们可以在自己喜欢的事业上发光发热。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,成绩只属于过去,在通往优秀的路上任重而道远。他会带领全体珠宝与腕表区的员工继续秉持,忠、爱、仁、义、才、智、卓、诚的企业价值观。打造一支素质部、能力强,经得起考验的团队,为公司实现海南自由贸易港2035年的远景目标贡献自己的力量。